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近日，網傳山東濟南某醫院一護理點餐未寫明樓層，外賣員疑因對方不取餐，將餐帶走後兩邊發生口角，護理稱對方系「社會底層」，外賣員將視頻發上網之後引發熱議。
1月3日，當事醫院工作人員回應記者稱，當事護理已向外賣員抱歉，兩邊達到寬和，當事護理已被停職處理。（據1月3日極目新聞）
所謂的「社會底層」，在一般語境中，指的是在社會中日子水平低下，經濟和社會資源貧乏，扛風險才能最低的集體，但是在相互爭拗的語境之中，經常表達的是對別人的一種降低和小看。這位護理信口開河，稱外賣員是「社會底層」，闡明她關於外賣工作，關於社會階層有著比較淺陋和刻板的成見，關於體力勞動者的工作缺少必要的尊重。
每個人先天的條件、日子的起點、把握的資源、具備的才能雖然不同，但只要是靠自己的雙手勤勞打拼，盡力奮鬥，實現自我價值，發明美好日子，都是值得尊重的，任何人都不應該在觀念中將人分為三六九等，更沒有必要優越感滿滿地將自己視為高層，將別人斥為底層，這當然是十分粗魯和傲慢的，也不符合醫務工作者應有的形象和素質。醫院之所以將涉事護理停職，應該也是因為她的所作所為影響到了院方和醫護集體的聲譽，是典型的「禍從口出」。
護理和外賣員都是和日常日子聯系緊密、在網絡上也比較受關註的工作，自帶一些光環和標簽，兩者發生抵觸和膠葛，很多旁觀者都會產生「看個究竟」「評評理」的好奇心。但說實話，搞清楚來龍去脈之後，會發現這件事真的僅僅日子中的一個小膠葛、小摩擦。
女護理可能因為工作太忙，沒有註意，點了外賣沒有寫清楚樓層，而外賣員也沒有打電話問清楚，而是看到沒人取餐，就直接將餐帶走了。兩人都缺少相應的交流意識，打通電話乃至見面之後，也沒有經過理性討論處理問題，而是你懟我一句，我懟你一句，都想證明對方有問題，自己沒有錯，於是一時沖動「話趕話」，就有了這句刺耳的「你便是社會底層」。
護理說出這句話後，兩人的心情愈加激動，爭論也隨之晉級，你一言我一語互不相讓，終究，外賣員將視頻發上網，讓網友來評評理。什麽事情一旦上了網，成了熱點話題，道理不見得會越辯越明，但對兩邊日子的影響肯定會越來越大，乃至還可能繁殖網絡暴力、個人信息走漏等不良後果。
無論是護理還是外賣員，都經過自己腳踏實地的工作，讓別人獲得服務或幫助，幫助別人處理日子中的難題，都是堂堂正正、值得驕傲的勞動者，也都是維系社會運轉，守護萬家燈火的普通人。都是普通人，真的就沒有必要相互傷害了，遇到事情鎮定一些，理智一點，有問題處理問題，有困難相互體諒，有時候少爭一點多問一句，多站在別人的角度想想，很多不必要的抵觸和膠葛都能避免。
信任一切腳踏實地、勤懇工作的人們，都不願意將社會分為什麽底層高層，雖然世界上沒有絕對的公平，但我們一直要為了發明愈加公平公正的社會而盡力，人與人之間的交流堅持好心，堅持平視，堅持尊重，讓矛盾膠葛消弭於萌發，留下更多暖心的瞬間。
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